Kanucha Resort

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是否可以3個人同時入住1間房？

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標準套房，經典套房，豪華套房，杜鵑套房，蘭花房，茉莉花，豪華家庭套房，木蘭房，棕櫚塔套房，新設別墅，Abian海濱別墅，可增設備用床或沙發床。

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5人以上可以住宿嗎？

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根據房型的選擇可以入住。豪華套房，豪華家庭套房，經典套房，茉莉花可以最多容納6位客人，新設別墅可以最多容納12位客人住宿。

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3位以上入住將如何安排睡床？

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為客人準備了備用床，或者沙發床。

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如何更改網上預訂的內容？

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若在該網站預訂，請通過電話進行更改。
請致電預訂中心（記載於網頁下部）。

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忘記了預訂後的訂單號碼。

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請使用住宿預訂名確認。
若忘記密碼，請隨從網上操作方法進行確認。

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可以指定房間的位置以及樓層嗎？

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盡量滿足客人的需求，但是不能確定。

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辦理入住手續，退房手續的時間是？

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辦理入住手續為下午2點起，退房時間為上午11點。
※根據住宿方案所設定的內容，敬請諒解。

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可以延長入住時間嗎？

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是否可以延長入住時間需要根據當日預約狀況，將會保留客人的要求，但是在退房當日請前往服務檯詢問。
延時費用如下。

1小時以内：客房費用的10％
2小時以内：客房費用的20％
3小時以内：客房費用的30％
6小時以内：客房費用的50％
6小時以内：客房費用的100％

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取消預訂可以到哪一天爲止？取消費用要多少錢？

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♦過旅行社預訂，請向所預訂的旅行社確認相關事項。

♦直接預訂或在本公司官網預訂，則根據住宿方案的内容產生不同的取消費用。
關於各方案的規定，直接預訂的情況下，將會在預訂時提示。
在網站預訂的情況下，則會記載在各方案詳細説明畫面的下部，請務必確認。
如果客人有不理解的地方，請向預訂中心（在頁面下部有記載）進行詢問。

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住宿者的泊車費用是多少？

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可以免費泊車。

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客房内可以使用網路嗎？

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客房内，免費提供Wi-Fi服務。還提供安全性更高的網路服務。
請客人自行攜帶智慧型手機或電腦。不提供有綫LAN使用服務。
※沒有具備Wi-Fi功能的電腦，只要有LAN端口，也可以使用飯店提供的Wi-Fi連接設備。詳情請詢問服務檯。

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慶祝生日或結婚紀念日，可以實現在房間内準備好嗎？

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可以。如果是在7天前，可以在網站内進行紀念日方案的預約。
如果臨近日期，請聯絡預訂中心（網頁下部有記載）。

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請教關於嬰兒用品租借服務。

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可免費提供嬰兒車（A型），嬰兒床，床圍，嬰兒用品套裝，數量有限。請提前聯絡預訂中心（網頁下部有記載）。
※嬰兒床僅提供給12個月以下的幼兒。

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年齡小的孩子的住宿費用怎樣計算？

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不佔床的小朋友（僅限4嵗以下兒童），可以免費入住。

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可以租借CD播放器，DVD播放器嗎？

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提供免費DVD播放器租借服務。
但是，台數有限，有需要的客人，請提前聯絡預訂中心（網頁下部有記載）。

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想要將行李先行寄送至飯店。

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請客人明確標註「住宿預訂者姓名」以及「住宿日」，並寄送至以下地址。
地址:郵編905-2263 沖縄縣名護市字安部156-2
電話／0980-55-8880(代表)

※想要將高爾夫球用品寄送至高爾夫球場，請寄送至以下地址。
地址:郵編905-2263 沖縄縣名護市字安部156-2
電話／0980-55-8888(代表)

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可以在客房内享受按摩服務嗎？

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在客房内可以享受「松骨 & 足部按摩琉球松骨」服務。
關於預約・詢問，請客人聯絡。