公式サイトベストレート保証について

カヌチャリゾートでは、当公式サイトでご提供する宿泊料金について、ご予約時点で他社の予約サイトより最もお得な料金であることを保証いたします。
 
当公式サイトでご予約いただいた宿泊プランの内容と同条件であるにもかかわらず、安い価格で販売されている宿泊プランがあった場合には、
ご予約いただいてから24時間以内に、ご予約時の料金と、対象となる予約サイトでの料金を確認できる情報（予約サイト名、プラン名、料金など)をご申告ください。
確認の上ベストレートが守られていなかったことが判明した場合には、その金額と同額でお泊りいただくことを保証いたします。
 
※2021/7/16(金)13：00以降のご予約受付分から適用いたします。

・同一宿泊日（到着日・出発日）
・同一人数
・同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
・同一精算方法
・同一キャンセル条件
・同一の食事条件や特典内容
・WEBサイト上でのご予約

・法人契約料金など、一般には公示されていない料金
・特定の会員組織を対象とした料金
・特定のお住まいなど、一定の条件を満たした方のみへの料金
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
・電話でしか予約を受け付けていないなど、WEBサイト上で予約ができない料金
・クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
・楽天トラベル・一休.comなど予約サイト独自のポイントや金券などの付与された特典を割引と見なした料金
・旅行業者による販売（手配旅行など）など販売金額をホテルが関与できない料金
・予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
・オークションサイト（共同購入サイトなど）の料金

以下のお問い合わせフォームから、ご予約時の料金、予約番号と対象となる予約サイトでの料金を確認できる情報（予約サイト名、プラン名、料金など)をご申告ください。
※お電話ではご申告やお問い合わせは受け付けておりません。