各種ご予約について

  • 本サービスは、カヌチャリゾートの宿泊予約をされているお客様のみご利用いただけけます。
  • 本サービスをご利用される際は、当社にて定める各種ご予約受付システムのご利用規約の確認・承諾が必要となります。
  • 本サイト内の各種ご予約受付システムのお申込み方法、利用規約は以下をご確認ください。
    ほか、一部のメニューにつきましては外部予約サイトにてご予約をお受けいたします。
  • ご予約成立後にキャンセルをした場合は、商品代金100%の違約金が発生する場合がございますのでご了承ください。
まだ宿泊のご予約をされていないお客様はこちら

各種ご予約 お申込み方法

ご予約内容および
お客様情報の入力
「各種ご予約」ページにてお客様がお申込みをされたいメニューをお選びください。
各メニューの「リクエストフォーム」ボタンから、リクエストフォーム画面にお進みいただき、項目に添って必要事項をご入力ください。

ご予約内容および、お客様の個人情報を入力いただきます。
お申込みいただいた個人情報の取り扱いに関しては、「カヌチャリゾートWebサイト個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
リクエストフォームの確認 お客様がリクエストフォームにご入力された内容を確認することができます。
お申込み受付完了 入力内容に間違いがないことを確認し、「リクエストを申し込む」ボタンをクリックしお申込みください。その後、ご入力いただいたメールアドレスに、お客様のリクエストをお受け付けした旨の自動配信メールをお送りさせていただきます。
自動配信メールが届いた時点では、まだご予約は成立しておりませんので、ご注意ください。

※メールは「@kanucha.jp」ドメインから送信いたします。ご自身のPCやスマートフォンで受信できるよう、事前に設定をお願いします。
ご予約の成立 お客様からご希望をいただきましたリクエスト内容については、空き状況などを確認し、メールにて回答いたします。その時点をもちましてご予約の成立とさせていただきます。空きがなく、ご要望にお応えできない場合もございますが、その際は何卒ご了承ください。
※外部予約システムのご利用方法・ご利用規約はこちらから

各種ご予約 利用規約

このページは「カヌチャリゾートの各種ご予約(インターネットゲストリクエストサービス予約システム)」の利用規約のページです。インターネットゲストリクエストサービス予約システムのご利用にあたりましては、必ずお読みいただき、ご同意くださいますようお願いいたします。

「株式会社カヌチャベイリゾート」(以下「当社」といたします)は、当社の運営する「カヌチャリゾートの各種ご予約(インターネットゲストリクエストサービス予約システム)」(以下「当システム」といたします)を、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規約を設けさせていただいております。
本規約にご同意の上、かつ、本規約に従ってご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

第1条 基本的事項の遵守

  1. 当システムご利⽤に際し、お客様には、インターネット利⽤の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
  2. 有料の⼿配代⾏など、事由の如何を問わず、営利を目的として当システムを利⽤することを、固くお断りいたします。

第2条 基本的事項に反する場合の措置

第三者に迷惑・不利益を与えるなどの⾏為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある⾏為など、当社が不適当と判断する⾏為を⾏うお客様には、当システムおよびカヌチャリゾート(以下「当リゾート」といたします)のご利⽤をお断りする場合があります。

第3条 お客様側の利⽤環境を要因とする諸影響

当システムは、文字(日本語表示)や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象といたしております。この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピューターの環境設定に関するすべての事情等、当社の管理の及ばない原因によって、本システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当社は一切責任を負いません。

第4条 当システム利⽤者の条件

当システムをご利⽤いただけるのは、本規約にご同意いただいたお客様のみです。また、当システムを利⽤して、ご予約をした時点で、本規約にご同意いただいたとみなし、本規約を遵守していただきます。
当社は、別途掲示する「カヌチャリゾートWebサイト 個人情報の取り扱いについて」の定め(以下「本ポリシー」といたします)に基づきお客様の個人情報を取り扱うものとし、お客様は本ポリシーをよくお読みいただき、これにご同意のうえ、当システムをご利⽤いただくものとします。

第5条 当システムの提供サービス

「株式会社カヌチャベイリゾートが運営しているWebサイト」上で、当社が提供する商品の一部についての予約がWebサイト上で⾏えます。

第6条 商品利⽤上の規約の遵守

予約商品をお客様がご利⽤するにあたっては、当社が別に定めております宿泊約款、及び利⽤規約を遵守していただきます。

第7条 当システム利⽤上の注意点

  1. 当システムの提供するサービスは、当リゾートの宿泊を予約されているお客様のみご利⽤いただけます。
  2. 当システムの提供するサービスの各リクエストメニューの内容については、注意事項を必ずご確認ください。

第8条 個人情報保護法

当システムをご利⽤するにあたり、お客様の個人情報の⼊⼒が必要となります。個人情報の取扱いに関しては、当社が定める本ポリシーをご確認ください。

第9条 利⽤者の自己責任

  1. お客様が当システムをご利⽤するにあたり、自ら⾏った⾏為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の⾏為及びその結果について、お客様ご自身の⾏為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当システムのご利⽤にあたり、当社の過失に依る場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
  2. ご利⽤者が次の事項のいずれかに該当する⾏為により、当社及び当システムに損害を与えた場合、当社は当該利⽤者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
    • 本利⽤規約、当社が別に定める宿泊約款、利⽤規約に違反した場合。
    • 有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを⾏った場合。
    • 第三者の情報を送信、書き込みを⾏った場合。
    • お客様の私的利⽤以外の目的で、当社に無断で利⽤した場合。
    • その他日本国内で有効な法令に違反する⾏為を⾏った場合。

第10条 リクエストの予約成⽴

当システムを利⽤した予約は、予約内容のご案内を当社より受付完了のメールにてご連絡した時点で成⽴したものとさせていただきます。

第11条 リクエストの予約取り消し、変更について

当システムを利⽤したリクエストの予約変更、取り消し、その他お問い合わせにつきましては、当リゾートへの電話連絡にておこなうものとします。電子メールでのお取扱いはできませんのでご了承ください。

第12条 違約⾦

当システムを利⽤したリクエストの予約が取り消された場合、リクエストの予約をされた商品によって違約⾦を申し受けます。なお、詳細は当リゾートまでお問い合せください。商品内容によっては、商品代⾦の100%の違約⾦が発生する場合がございます。

第13条 利⽤に際し、ご⽤意していただくもの

当システムのご利⽤にあたっては、次のものを具備していることを絶対条件といたします。

  1. 電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
  2. インターネットに接続可能なパソコンやスマートフォンなどの機器

第14条 リクエストの予約申し込み

  1. 希望する商品の予約申し込みフォームへ必要な個人データを正確に全て⼊⼒してください。
  2. 予約申し込みフォームへの個人データの⼊⼒に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合があります。

第15条 当システム内容の変更

  1. 当システムの運営もしくは内容の変更は、当社が必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更をおこなう場合があります。
    なお、本規約内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。
  2. 当システム内容の変更前にご予約が成⽴していた場合は、実施完了まで変更前の内容は有効となります。

第16条 一時的な利⽤中断

当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利⽤の中断をおこなうことがあります。

  1. 当システムの保守または工事をおこなう場合。
  2. 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
  3. 当システムの運営上その他の理由で、当システムの一時的な利⽤の中断が必要だと判断した場合。

第17条 当システムの取り扱い法令

当システムに関する取扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。

<附則>

本規約は、2008年2月25日より有効といたします。なお、当社は社会経済情勢の変化や諸般の事情で、本規約の改正、変更をできるものとします。
2017年6月26日 一部文言の修正